Фильтр
По популярности
По цене
По новизне
Поддержка сна Vimergy
Отзывы о USmall
Читать все 5000+ отзывовОтзыв с "Яндекс"
16 января 2025
Отличный сервис! Все четко, быстро, понятно! Ассортимент супер, цены тоже. Поддержка отвечает моментально, если вдруг возник вопрос. Три заказа дошли до Петербурга за 2-3 недели в целости и сохранности, все очень аккуратно и правильно упаковано. Буду делать заказы еще👍 Спасибо и удачи в 2025 году! 🎄⛄️
Отзыв с "Яндекс"
17 июля 2025
Заказывала Nike, Victoria's Secret и чай с Iherb, все отлично.
Понравилось, что весь процесс от оплаты заказа до финальной доставки разбит на этапы, к каждому прописаны сроки и на почту постоянно приходили письма с обновлениями (типа "ваш заказ сейчас летит в самолете в Россию").
По итогу посылки пришли за 10 дней, все супер.
Из пожеланий:
1) введите, пожалуйста, в ассортимент возможность заказа бижутерии (с shopbop, asos и проч.)
2) добавьте, пожалуйста, женские рубашки из Brooks Brothers, сейчас представлены только мужские.
3) ну и почаще скидочные промо-коды плиз))
Спасибо!
Отзыв с "Яндекс"
25 марта 2025
Всё отлично
Отзыв с "Яндекс"
13 февраля 2025
Лучшее прмлодение для заказов вещей из Штатов. Заказываю там бады, витамины и косметику. Советую всем 😉❤️нужно конечно подождать, но уены меньше, чем тут на маркетплейсах
Вопросы и ответы
Все товары оригинальные. Мы не работаем с перекупщиками: выкупаем вещи напрямую в брендовых и стоковых магазинах — например в Macy’s — и в фирменных интернет-магазинах. После выкупа магазин отправляет товар на наш склад, а оттуда посылка едет вам. Индивидуальную упаковку одежды и обуви на складе не вскрывают, поэтому вы получаете ровно то, что прислал магазин.
USmall — маркетплейс американских, европейских и китайских магазинов. Мы выкупаем вещи напрямую в магазинах этих стран и везём их в Россию, поэтому у нас есть бренды, которые ушли с российского рынка. Посылки из США и Европы летят через транзитную страну — Германию, Турцию или Узбекистан, — проходят таможню в Москве и оттуда разъезжаются по пунктам выдачи.
Вернуть можно товар с браком или при ошибке магазина — если прислали не тот размер, цвет или модель. Если вещь просто не понравилась или не подошла по размеру, возврат не оформляется: товар не успеет вернуться в США за отведённый срок. При браке напишите в поддержку в течение 7 дней после того, как заказ приедет в пункт выдачи, и приложите фото товара с бирками и видео вскрытия посылки.
Отменить заказ можно в течение первого часа после оплаты — самостоятельно в личном кабинете или через чат поддержки. Изменить уже оформленный заказ нельзя: поменять размер, цвет или убрать одну вещь не получится. Если нужны другие параметры, отмените заказ в течение часа и оформите новый. После первого часа вернуть товар можно только из-за брака или ошибки магазина — все условия собраны в разделе «Условия возврата».
Посылки дешевле 200 € проходят таможню бесплатно. Если заказ дороже, пошлина составляет 15%, причём начисляется не на всю сумму, а только на превышение лимита. К ней добавляется таможенный сбор 689 ₽ и комиссия таможенного брокера — 5% от суммы пошлины и сбора. Мы считаем пошлину до того, как посылка попадёт на таможню, и присылаем ссылку на оплату. Калькулятор есть в разделе «Таможенные пошлины».
Оплата проходит онлайн, картами любых российских банков и картами платёжной системы МИР. Окно оплаты появится при оформлении заказа. Доставку вы оплачиваете вместе с товаром — её стоимость видна в корзине до подтверждения заказа. Таможенная пошлина, если она начислена, оплачивается отдельно и позже: мы пришлём ссылку на оплату в личный кабинет.
