Политика обработки персональных данных

В этом документе ООО «ФЕЙШН КЬЮТ», ОГРН 1127747094595, ИНН 7730674414, имеющее адрес в пределах места нахождения: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, к. 457, нежилое помещение Х (десять), ком. 11 (также в тексте — «мы», «нас», «наш»), описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://usmall.ru/ и мобильных приложений USMall (далее — Система USMALL).

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

на наш юридический адрес: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, к. 457, нежилое помещение Х (десять), ком. 11; или

на наш официальный адрес электронной почты: help@usmall.ru.

Мы придаём большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить настоящую Политику обработки персональных данных (далее — Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей и каким образом мы обрабатываем ваши данные.

Мы включены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под регистрационным номером 77-25-346579.

1. Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные — любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас идентифицировать.

Оператор персональных данных (Оператор) — юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете Систему USMALL, Оператором ваших персональных данных являемся мы.

Обработка персональных данных — совершение любых действий с персональными данными.

Аналитические характеристики (выводные атрибуты) — сведения, рассчитанные статистическими моделями (например, возрастная группа, оценочный уровень дохода, принадлежность к потребительскому сегменту), которые не являются сведениями об отдельных действиях, операциях или соединениях.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:

на доступ к персональным данным;

на уточнение персональных данных;

на блокирование и удаление персональных данных;

на обжалование наших действий или бездействия;

на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;

на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (124498, г. Москва, г. Зеленоград, к. 457, нежилое помещение Х (десять), ком. 11). Запрос должен содержать сведения, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.

Также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: help@usmall.ru.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своём регионе.

2. Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы рассказываем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясняем, кому мы передаём ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

2.1. Регистрация (создание личного кабинета) в Системе USMALL

Для регистрации в Системе USMALL нам понадобятся сведения о ваших:

имени (фамилии и отчестве в случае предоставления);

адресе электронной почты;

номере контактного телефона.

В процессе использования Системы USMALL нам также станут известны следующие сведения:

дата рождения;

реквизиты удостоверяющего личность документа;

адрес проживания и/или регистрации;

почтовый индекс;

ИНН;

способ оплаты услуг.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») Агентский договор (далее — Договор), а также обязанности, возложенные на нас законодательством Российской Федерации (в том числе таможенным и налоговым законодательством).

Все данные, касающиеся использования Системы USMALL, хранятся и обрабатываются в течение всего срока действия Договора, а после его прекращения:

в течение 3 лет после прекращения Договора — для целей судебной защиты наших интересов в соответствии со ст. 196 ГК РФ;

в течение 5 лет после прекращения Договора — для целей осуществления бухгалтерского и налогового учёта.

Данные, предоставленные вами в процессе регистрации и пользования Системой USMALL, хранятся и обрабатываются на нашей собственной инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации. Мы не передаём эти данные на хранение сторонним облачным платформам.

По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем.

2.2. Взаимодействие в рамках исполнения Агентского договора

Если у вас возникли вопросы по использованию Системы USMALL или любые иные вопросы, вы можете обратиться к нам. Для этого нам понадобятся:

имя (фамилия и отчество в случае предоставления);

номер мобильного телефона;

адрес электронной почты.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами при регистрации в Системе USMALL, а также в самом обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») Агентский договор.

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на ваше обращение, уничтожаются по истечении 3 лет с момента его рассмотрения (ст. 196 ГК РФ) путём удаления из информационных систем.

2.3. Оплата услуг через сайт

Если вы зарегистрированный в Системе USMALL пользователь и хотите оплатить услуги на сайте, вам необходимо указать:

фамилию, имя, отчество;

номер контактного телефона;

адрес электронной почты.

Для проведения оплаты мы используем сервис приёма онлайн-платежей АО «Райффайзенбанк» (эквайринг, Система быстрых платежей).

Мы не обрабатываем данные карты, введённой вами при оплате на сайте. Нам доступны только 4 последние цифры номера карты и идентификатор платежа.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Агентский договор (в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных»), а также обязанности, возложенные на нас законодательством (в том числе Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

Данные, связанные с платежами, хранятся 5 лет для целей бухгалтерского и налогового учёта. По достижении указанных сроков обработки ваши персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем.

2.4. Обработка обращений, поступающих через форму «Скидка 20% на первую покупку»

В случае, если вы захотите получить скидку до 20%, мы попросим вас заполнить форму. С помощью неё нам станут известны:

адрес электронной почты;

номер мобильного телефона.

После заполнения указанной формы вам придёт письмо с указанием промокода на скидку.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является (в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») ваше Согласие на обработку персональных данных.

Данные, обрабатываемые в рамках указанной цели, уничтожаются по истечении 3 лет путём удаления из информационных систем.

2.5. Обработка обращений, поступающих на адрес электронной почты help@usmall.ru

Если у вас возникли вопросы по работе Системы USMALL или любые иные вопросы, для вас есть специальный канал связи — наша электронная почта. Для ответа нам понадобятся:

имя (фамилия и отчество в случае предоставления);

номер контактного телефона;

адрес электронной почты.

Помимо этого, нам станет доступна иная информация, предоставленная вами в электронном письме.

После направления обращения по указанному адресу электронной почты с вами свяжется менеджер.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является наш законный интерес в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» — рассмотрение и разрешение обращений пользователей.

Данные, обрабатываемые нами в рамках реагирования на ваше обращение, уничтожаются по истечении 3 лет с момента его рассмотрения путём удаления из информационных систем.

2.6. Продвижение товаров и услуг, формирование рекламных аудиторий

Мы обрабатываем ваши данные для формирования персональных предложений, скидок и программ лояльности, персонализации Системы USMALL, а также для формирования рекламных аудиторий и аудиторий похожих пользователей — в том числе путём передачи ваших идентификаторов в хэшированном виде операторам рекламных систем (раздел 4).

В рамках указанной цели обрабатываются: имя, фамилия, отчество; пол; дата рождения; адрес электронной почты и номер телефона (в том числе в хэшированном виде); регион (город); сведения о заказах и покупательских предпочтениях; cookie-файлы, идентификаторы устройств и рекламные идентификаторы; сведения о поведении в Системе USMALL.

Правовым основанием является ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 ФЗ «О персональных данных»), оформляемое отдельным документом. Направление вам рекламно-информационных сообщений осуществляется при наличии отдельного согласия на получение рекламы (ст. 18 ФЗ «О рекламе»).

Обработка в рамках указанной цели прекращается при отзыве согласия, а также по истечении 3 лет с момента вашего последнего взаимодействия с Системой USMALL.

2.7. Обогащение профиля сведениями, получаемыми от третьих лиц

При наличии вашего согласия мы дополняем ваш профиль аналитическими характеристиками, получаемыми от партнёров, поименованных в согласии: мы передаём партнёру ваш идентификатор в хэшированном виде, партнёр сопоставляет его с данными, которые он правомерно обрабатывает, и возвращает нам аналитические характеристики — пол, возрастную группу, оценочный уровень дохода, принадлежность к потребительским сегментам, вероятностные оценки интересов и покупательской активности.

Мы не получаем сведений о ваших звонках, интернет-активности, соединениях, банковских операциях, счетах и вкладах, а также об отдельных покупках вне Системы USMALL, их суммах и датах.

Правовым основанием является ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 ФЗ «О персональных данных»), в котором получатели и источники поименованы. Получая данные не от вас, мы убеждаемся в наличии у источника законного основания на их передачу (в том числе посредством заверений об обстоятельствах в договорах с партнёрами по смыслу ст. 431.2 ГК РФ).

Аналитические характеристики используются исключительно для персонализации предложений и аналитики и не применяются для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении вас.

2.8. Аналитика посещений в Системе USMALL

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie — это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые загружаются на ваше устройство при посещении сайта.

Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы используем cookie-файлы. По своему назначению они делятся на:

необходимые — помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включая основные функции (навигация, доступ к разделам); без них сайт не может работать корректно;

статистические — помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и передавая информацию;

маркетинговые — используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах с целью показа релевантной рекламы.

На нашем сайте используются все три вида файлов cookie. Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера; это может ограничить функциональность Системы USMALL.

Помимо cookie-файлов мы используем технологии трекинга — теги и скрипты. Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора демографической информации, а также для анализа эффективности рекламы.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности ведут журналы (логи), в которых фиксируются технические сведения: IP-адрес, сведения о местоположении (страна, город), тип и версия операционной системы и браузера, разрешение экрана, источник перехода (в том числе UTM-метки), обезличенные идентификаторы установки мобильного приложения.

На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели аналитических и рекламных сервисов: Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), а также пиксели рекламных систем Яндекс Директ и VK Реклама. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении вашего согласия. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным.

Отказаться от установки cookie-файлов сторонних аналитических сервисов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

2.9. Запись пользовательских сессий для диагностики

Чтобы находить и устранять проблемы в работе приложения, мы можем записывать ключевые кадры экрана в обезличенном виде. Экраны с чувствительными данными — ввод паспортных и таможенных данных, ввод банковской карты и оплата, вход и смена пароля — никогда не записываются.

Запись и обработка сессий выполняются нашим собственным программным обеспечением на нашей собственной инфраструктуре: сторонние сервисы записи сессий мы не используем, и эти данные третьим лицам не передаются.

Записи сессий хранятся 60 (шестьдесят) дней, после чего уничтожаются путём удаления из информационных систем.

3. Источники получения персональных данных

Мы получаем персональные данные:

непосредственно от вас — при регистрации, оформлении заказа и взаимодействии с Системой USMALL;

автоматически — при использовании Системы USMALL (раздел 2.8);

от партнёров, поименованных в вашем согласии, — в виде аналитических характеристик (раздел 2.7), при наличии вашего согласия на обогащение профиля.

4. Передача данных третьим лицам

В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаём информацию о вас следующим третьим лицам. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для целей, не указанных в настоящей Политике. Сырые данные о звонках, интернет-активности, банковских операциях и покупках вне Системы USMALL мы не получаем и не передаём.

Цель обработкиТретье лицо и ссылка на политику конфиденциальностиЦель передачиАдрес третьего лица

Аналитика посещений СайтаООО «ЯНДЕКС» (Россия), ИНН 7736207543, Политика конфиденциальностиПровайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Продвижение товаров и услуг, формирование рекламных аудиторийООО «ЯНДЕКС» (Россия), ИНН 7736207543, Политика конфиденциальностиФормирование рекламных аудиторий (Яндекс Директ, Яндекс Аудитории) — передаются идентификаторы в хэшированном виде119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Продвижение товаров и услуг, формирование рекламных аудиторийООО «ВК» (Россия), ИНН 7743001840, Политика конфиденциальностиФормирование рекламных аудиторий (VK Реклама) — передаются идентификаторы в хэшированном виде125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79

Осуществление оплаты через сайтАО «Райффайзенбанк» (Россия), ИНН 7744000302Провайдер услуг эквайринга119002, г. Москва, Смоленская-Сенная пл., д. 28

Исполнение Агентского договораТаможенный представительТаможенное оформление ввозимых товаровна сайте организации

Обогащение профиля (при наличии вашего согласия)ООО «Платформа Больших Данных», ИНН 9705143325Формирование аналитических характеристик — передаётся только хэшированный идентификатор109240, г. Москва, ул. Гончарная, д. 21

Обогащение профиля (при наличии вашего согласия)ООО «Сбер2В», ИНН 7730241227, совместно с ПАО Сбербанк, ИНН 7707083893Формирование аналитических характеристик — передаётся только хэшированный идентификатор117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Обогащение профиля (при наличии вашего согласия)АО «Энергетические системы и коммуникации» (Первый ОФД), ИНН 7709364346Формирование аналитических характеристик — передаётся только хэшированный идентификатор115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 3

Актуальный перечень получателей и партнёров также размещается на странице https://usmall.ru/static/data-partners.

5. Поручение обработки персональных данных

Для отдельных операций мы привлекаем лиц, действующих по нашему поручению на основании договора в соответствии с ч. 3 ст. 6 ФЗ «О персональных данных». Такие лица не вправе обрабатывать ваши персональные данные в собственных целях и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных:

ООО «Майндбокс» (Mindbox) — направление сервисных и рекламных сообщений (электронная почта, push-уведомления), сегментация, механики программы лояльности.

Хранение данных и диагностика работы Системы USMALL (включая запись сессий) осуществляются нами самостоятельно, на собственной инфраструктуре, без привлечения сторонних лиц.

6. Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних до 18 лет. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, сообщите нам об этом по адресу электронной почты help@usmall.ru — мы примем меры для удаления таких данных.

7. Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. Мы принимаем правовые, организационные и технические меры в соответствии со ст. 18.1 и 19 ФЗ «О персональных данных».

8. Трансграничная передача

Мы осуществляем обработку и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Отзыв согласия

Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время:

в настройках профиля в Системе USMALL;

письмом на адрес электронной почты help@usmall.ru;

письменным заявлением по нашему юридическому адресу;

в части рекламных рассылок — также по ссылке «Отписаться» в сообщении.

С момента отзыва согласия мы прекращаем соответствующую обработку и передачу ваших идентификаторов лицам, указанным в разделе 4, и исключаем вас из последующих выгрузок. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не препятствует обработке на иных правовых основаниях (в частности, исполнение Договора и требования законодательства).

10. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно проверять актуальную редакцию, которая с указанием даты размещается на странице https://usmall.ru/static/personal-data-processing-policy. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей доступными способами.